Способы оплаты

Вопрос

Ответ

1

Что такое сервис оплаты частями Mokka?

Сервис позволяет совершать покупки с возможностью оплаты частями в течение 3 или 6 месяцев на ваш выбор. Вы получаете покупку сейчас, а оплачиваете в течение нескольких месяцев равными частями.

Стоимость услуги фиксированная и не зависит от количества позиций в заказе или общей суммы покупки. К стоимости ежемесячного платежа добавляется фиксированная сумма, размер которой равен 149 рублей в месяц. Никаких других платежей или процентов не предусмотрено.

2

Как это работает?

Все просто!

1.       Узнайте свой Лимит на покупки с оплатой частями Mokka

2.     При оформлении заказа выберите способ оплаты Оплата частями Mokka

3.       Во время доставки выберите понравившиеся товары и определитесь с графиком платежей

Текст договора всегда будет доступен в Личном кабинете Mokka в разделе Мои покупки.

Электронный договор имеет такую же юридическую силу, что и бумажный. Свою подпись вы так же оставляете в электронном виде, а именно с помощью кода подтверждения, который мы направим вам в СМС во время получения заказа.

3

Могу ли я использовать лимит для оплаты нескольких покупок?

В рамках лимита количество позиций в заказе не ограничено. А сделать новый заказ, вы сможете сразу после внесения первого платежа по текущей покупке. Сумма ежемесячного платежа будет рассчитана с учетом всех имеющихся у вас покупок, оплаченных с использованием сервиса Оплата частями Mokka. Вам достаточно будет внести единый платеж.

4

Что если я передумал оплачивать заказ частями?

Вы можете изменить способ оплаты в момент доставки и оплатить заказ наличными или картой. Изменение способа оплаты не влечет за собой никаких дополнительных затрат.

5

Могу ли я вернуть товар, оплаченный с использованием сервиса оплаты частями Mokka?

Да, вы можете вернуть товар, если он не относится к невозвратной категории или не был в эксплуатации, в течение 14 дней с момента доставки. При возврате до первой даты платежа, вам не придется платить никаких процентов.

6

Где и как я могу вносить ежемесячные платежи?

Для вашего удобства, Ревоплюспредлагает различные способы оплаты, в том числе и без комиссии. Выбрать удобный способ можно здесь. Для оплаты достаточно знать номер телефона, на который оформлялась покупка. Никакие другие реквизиты не потребуются.

Сроки зачисления зависят от выбранного провайдера и могут составить около суток. Сразу после оплаты Ревоплюс направит вам уведомление на электронную почту о поступлении платежа. Помимо этого, примерно в течение часа после зачисления, обновится информация в разделе История платежей Личного кабинета Mokka.

Актуальный график платежей всегда будет доступен в Личном кабинете Mokka в разделе Мои покупки. Вы можете внести сумму, которая будет больше, чем сумма, указанная в графике платежей. В дату обязательного платежа спишется нужная сумма, а остаток будет использован в счет погашения следующего платежа.

7

Можно ли погасить полностью досрочно?

Да, вы можете полностью погасить свою задолженность до даты наступления последнего платежа.
Для досрочного погашения заполните, пожалуйста, это заявление и отправьте скан, либо фото хорошего качества заполненного заявления из раздела Поддержка Личного кабинета Mokka. Обязательно внесите платеж на сумму полного погашения. График и суммы платежей всегда доступны в Личном кабинете, в разделе Мои покупки.
Если заявление не было предоставлено, денежные средства, поступившие для погашения, списываются ежемесячно в платежную дату.

8

Что будет, если я опоздаю с платежом?

Если вы не сможете внести платеж в дату, указанную в графике платежей, то будет начислен фиксированный штраф. Размер штрафа будет прописан в Индивидуальных условий договора.
Если по каким-то причинам вам не удобно оплачивать в дату, указанную в графике платежей, выберите более удобную для вас дату. Для этого нажмите на кнопку Перенести платеж во вкладке Общая информация в Личном кабинете Mokka и выберите один из трех предложенных вариантов новой даты платежа.